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万博未结算注单确认_方便市民维权!茶山设立17个消费维权服务站

发布时间:2020-01-05 14:14:28   作者:匿名    热度:4998
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万博未结算注单确认_方便市民维权!茶山设立17个消费维权服务站

万博未结算注单确认,3月15日,记者从茶山镇了解到,为了打通服务群众“最后一公里”,茶山市场监督管理分局以党建为引领,先后在下属党支部党员经营户及全镇大型商场等地设立17个消费维权服务站,使消费者能就近维权,及时化解消费纠纷,受到群众好评。

每个站安排2名专职调解人员

在未设立服务站时,消费者维权需要到市场监督管理部门投诉,但有些消费者嫌麻烦,往往选择放弃维权。成立服务站后,消费者可在服务站投诉,极大方便了消费者维权。

这17个消费维权服务站均建立在一些消费者密度大、消费频率高、消费纠纷易发、人员管理严格、硬件健全的店铺中(其中有6个建立在党员经营户中),每个服务站都安排2名专职调解人员,并由市场监督局统一进行培训,形成相关制度,有效实现消费维权零距离,更好地服务消费者。

数据显示,2017年全镇消费维权数为118宗,消费维权服务站后,2018年减少到67宗,下降了约43%。消费维权服务站的成立不仅方便了消费者维权,还可以利用服务站的影响力来促使商家遵守市场规则。

创新渠道让群众维权更方便

消费者的申诉维权一直都是市民和相关部门重点关注的问题。

除了设立17个服务站外,茶山市场监督管理分局还完善了“茶山市场监管”微信公众号的网上平台,增设了投诉举报的通道,让消费者可以随时通过移动网络来进行维权。

接下来,茶山市场监督管理分局将以加强执行力建设为切入点,以党建为引领,加大服务站与党员文化融合,进一步拓宽消费者维权渠道。

同时,茶山将进一步发挥党员经营户的先锋模范作用,促使商家遵守市场规则,让消费者有更优质的消费体验和获得感。

【记者】丘想明

【通讯员】茶山宣

【作者】 丘想明

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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